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Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet. Les présentes CGV régissent la vente de livres personnalisés (« Livre Magique ») par monlivremagique.fr. Après avoir rempli un formulaire (nom de la peluche, photo, défi, style, message personnel), une intelligence artificielle génère l’histoire illustrée du livre. L’utilisateur peut commander la version numérique ou imprimée du livre via le service d’impression à la demande Lulu.com.

Commande. Pour passer commande, vous sélectionnez vos options et payez en ligne par carte bancaire. Le paiement est sécurisé (protocole 3D Secure). Un courriel de confirmation vous est envoyé dès la validation du paiement. Nous traitons ensuite votre commande afin de préparer le fichier final du livre et le faire imprimer. Vous recevez alors votre livre numérique par téléchargement et/ou le livre papier par livraison postale.

Prix et paiement. Les prix affichés sont en euros toutes taxes comprises (TTC) pour la France, et hors taxes (HT) pour les pays hors UE, les frais de TVA et droits de douane étant à la charge du client. Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire au moment de la commande. Nous utilisons un système de paiement en ligne sécurisé ; vos données bancaires ne sont pas conservées par notre site.

Livraison. Les livres imprimés sont expédiés par Lulu.com selon leurs délais de production (en général 3 à 5 jours ouvrés) et d’acheminement, variables selon votre localisation. Les frais de livraison sont fixés par Lulu.com et vous sont indiqués lors de la commande. En cas de retard ou de problème de livraison (perte, dommage), contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous assister. Toutefois, monlivremagique.fr n’est pas responsable des délais de production ou de livraison imposés par Lulu.com.

Avant toute commande définitive, vous avez la possibilité de prévisualiser votre Livre Magique directement sur le site via un lecteur interactif (flipbook).

Cette version est fournie à titre d’aperçu uniquement : elle contient des filigranes visibles et n’est ni téléchargeable ni imprimable.

Le contenu reste la propriété exclusive de monlivremagique.fr. Toute tentative de reproduction, capture ou diffusion de cette version d’aperçu est strictement interdite.

Acceptation et finalisation. Vous validez votre commande en confirmant le paiement du prix indiqué. Après paiement, la commande est considérée ferme et définitive. Nos ouvrages étant confectionnés selon vos spécifications et nettement personnalisés, ils ne peuvent pas être retournés ni remboursés. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés comme le Livre Magique. Nous veillons toutefois à ce que le livre final corresponde à vos données, et restons à votre écoute en cas de problème technique.

Politique de confidentialité et cookies

Collecte des données personnelles

Pour créer et livrer votre Livre Magique, nous collectons certaines données vous concernant : votre nom, prénom, adresse postale de livraison et adresse e-mail (pour gestion de commande et envoi du livre numérique), ainsi que les informations du formulaire (nom de la peluche, défi, style, message personnel). Ces données sont recueillies lors de votre commande et traitées exclusivement par monlivremagique.fr en tant que responsable du traitement. Elles sont enregistrées dans un fichier client sécurisé.

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Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre commande, le paiement et la livraison. La base légale est l’exécution du contrat.
  • Fidélisation et marketing. Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des newsletters et promotions adaptées. La base légale est votre consentement (RGPD art. 6.1.a).

Vos données ne sont ni vendues ni échangées avec des tiers, sauf pour l’acheminement de la commande (Lulu.com reçoit votre adresse pour l’impression et la livraison). Aucune transmission de vos données à des partenaires commerciaux n’est effectuée sans votre accord explicite.

Durée de conservation

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Droits des personnes (RGPD)

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Sécurité et confidentialité

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En soumettant la photo de votre peluche et les informations de personnalisation, vous certifiez être le propriétaire de ces éléments ou d’en détenir les droits d’utilisation, et vous nous accordez une licence d’utilisation limitée à la seule création du livre. Vous conservez bien sûr vos droits sur la photo fournie, mais le livre final (texte et images générées) reste propriété exclusive de monlivremagique.fr.

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